Ce este inteligența emoțională și de ce devine ea „o abilitate obligatorie” la locul de muncă?

Daniel Goleman le dă un avertisment dur pentru cei care caută un loc de muncă în 2022 și mai departe: nu mai este suficient să fii inteligent.

Dr. Goleman, un autor și psiholog american, a petrecut zeci de ani lăudând importanța „inteligenței emoționale” la locul de muncă și în alte domenii ale vieții.

Și se pare că întreprinderile și organizațiile au ajuns din urmă.

“[In the mid-1990s] cineva mi-a spus: „știi, nu poți folosi cuvântul emoție într-un context de afaceri. Astăzi este foarte, foarte diferită”, a spus el pentru ABC RN Future Tense.

Dar ce este inteligența emoțională sau EI? Și este doar un limbaj mai profesionist sau o „deprindere obligatorie” a viitorului?

Ce este Inteligența Emoțională?

Există multe definiții ale inteligenței emoționale, dar aceasta se rezumă la înțelegerea emoțiilor tale, înțelegerea emoțiilor celor din jurul tău și acționarea asupra lor.

Dr. Goleman, care a pus termenul pe hartă cu cartea sa din 1995 Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ, spune că are patru componente principale.

Dr. Daniel Goleman spune că toți putem lucra la inteligența noastră emoțională. (Getty Images: Daniel Zuchnik)

Primul în picioare constiinta de sine. Sau cum spune Dr. Goleman: „A ști cum te simți, de ce te simți, cum te face să gândești și să vrei să acționezi, cum îți modelează percepțiile.” Deci, de exemplu, a fi capabil să eticheteze o emoție drept furie și să-i cunoști cauzele.

A doua parte este să „utilizați aceste informații pentru a gestionează-ți emoțiile, într-un mod pozitiv. Rămâi motivat, rămâi concentrat, fii adaptabil și agil, în loc să fii rigid și blocat.”

A treia parte este să te conectezi cu emoțiile celorlalți – practică empatie. Este „a înțelege cum se simte altcineva fără să-ți spună în cuvinte, pentru că oamenii nu ne spun în cuvinte, ne spun pe tonul vocii și expresiile faciale etc.

Și, în sfârșit – managementul relațiilor sau „aducerea totul laolaltă pentru a avea relații eficiente”.

Dr. Goleman face, de asemenea, un punct cheie: nu este vorba doar de a fi drăguț.

„Există o diferență între a fi placut și fii cu amabilitate. Și asta este foarte important de înțeles. S-ar putea să fii drăguț să nu faci valuri și să te înțelegi, dar asta nu înseamnă neapărat că ajuți.”

De ce este important?

Amol Khadikar este manager de program la Capgemini Research Institute și are sediul în India.

“[Emotional intelligence] este văzută din ce în ce mai mult ca un lucru foarte prețios, iar importanța sa a crescut doar în ultimii doi ani”, spune Khadikar.

.

Add Comment